Coordinateur Support IT

Mission

La coordinatrice ou le coordinateur opérationnel/le est responsable de mener à bien diverses missions qui lui seront confiées ainsi que de gérer les solutions et les matériels informatiques en place. Il acquiert une bonne compréhension des processus métier afin de garantir une bonne intégration des solutions. La coordinatrice ou le coordinateur travaille en équipe avec ses collègues, sous les ordres de la ou du responsable de service, et collabore avec les partenaires de la DSI afin d’assurer la continuité des prestations de service.

L’environnement technique est constitué des bureaux des utilisatrices ou utilisateurs, des matériels des salles d’audience et de conférence incluant des systèmes multimédias ainsi que les divers composants nécessaires à leur bon fonctionnement (réseau, sécurité).

PROFIL

Bachelor en informatique, minimum 5 ans d’expérience

Expérience confirmée dans le support, l’accompagnement et la formation des utilisatrices ou utilisateurs

Pratique confirmée de la gestion d’environnements informatiques (matériel et logiciel) orientés utilisatrices ou utilisateurs finaux

Expérience dans la gestion de projets : planification, coordination des parties prenantes, identification et gestion des risques, communication

Français courant (maternel idéalement, min C1), l’allemand est un gros plus

Casier judiciaire vierge

Suisse ou titulaire d’un permis de travail en cours de validité.

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