Technicien Support SAV

Mission

– Support technique de niveau 2 par téléphone et par email
– Gestion des parcs machines clients et propositions de solutions personnalisées pour assurer l’optimisation de la productivité et maîtriser la maintenance du parc
– Suivi des nouveaux produits en clientèle et feedback à nos départements “Production” et “R&D”
– Support technique aux Techniciens SAV qui sont en déplacement
– Coordination et organisation des missions sur le terrain des Techniciens SAV
– De nombreuses heures passée au telephone chaque jours avec des clients ayant des machines en panne

PROFIL

CFC technique dans le domaine de la mécanique ou de l’automation

Expérience de quelques années dans un poste similaire ou comme technicien SAV ou technico-commercial, idéalement dans le domaine de la machine-outil

De langue maternelle française avec de très bonnes connaissances d’italien et bonnes connaissances d’anglais, l’allemand est un plus.

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